حواله: پرونده، اجرای مرحله‌ای و برگشت
برای هر حواله پرونده بسازید، آن را مرحله به مرحله با همکارها اجرا کنید و باقی‌مانده، برگشت و تاریخچه را ببینید.
۶ دقیقه
- حواله‌ی ارسالی
- مشتری اینجا پول می‌دهد و همکار در مقصد به گیرنده می‌پردازد.
- حواله‌ی دریافتی
- همکار در مبدأ پول را گرفته و صرافی اینجا به گیرنده می‌پردازد (به ریال یا به خود ارز).
- اجرا
- بخشی از حواله که یک همکار پرداخت کرده؛ یک حواله می‌تواند بین چند همکار تقسیم شود.
- ۱«حواله‌ها ← حواله‌ی ارسالی» (یا دریافتی) را بزنید. مشتری، فرستنده و گیرنده (جدا از هم)، کشورها، بانک و شماره حساب یا شبای مقصد، ارز، مبلغ تعهدشده، نرخ توافقی، کارمزد و موعد را بنویسید و «ثبت پرونده» را بزنید. پرونده یک کد پیگیری می‌گیرد. ثبت پرونده سند نمی‌زند.
- ۲وقتی همکار بخشی را پرداخت کرد، در پرونده «ثبت اجرای همکار» را بزنید: همکار، مقدار (پیش‌فرض باقی‌مانده)، کارمزد، تسویه با مشتری و شماره‌ی رسید همکار (اجباری). هر اجرا یک معامله‌ی معمولی با سند حسابداری است.
- ۳تا وقتی همه‌ی مبلغ اجرا نشده، وضعیت «ناقص» است؛ با اجرای کامل «انجام‌شده» می‌شود.
- وضعیت‌ها: در انتظار، ناقص، انجام‌شده، معطل، ردشده، برگشتی. حواله‌ای که موعدش گذشته «دیرکرده» نشان داده می‌شود؛ شمارش‌ها بالای فهرست و در داشبورد صرافی هست.
- برگشت (فقط ارسالی): «برگشت حواله» با نرخ و کارمزد برگشت؛ همکار ارز را برمی‌گرداند و به مشتری پرداخت می‌شود. اختلاف نرخ سود یا زیان آن معامله است.
- معطل کردن (با دلیل): تا رفع تعلیق، اجرا و برگشت ممکن نیست. رد حواله فقط وقتی است که هیچ بخشی اجرا نشده (یا همه برگشته).
- حساب مقصد رمزگذاری‌شده نگه داشته می‌شود و فقط چهار رقم آخرش دیده می‌شود؛ «نمایش کامل» آن را نشان می‌دهد و هر بار در خط زمانی ثبت می‌شود.
- بعد از اولین اجرا، نوع، ارز و نرخ قفل می‌شوند و تغییر گیرنده یا حساب مقصد مجوز ابطال معامله و ذکر دلیل می‌خواهد؛ مقدار قبلی و جدید در خط زمانی می‌ماند.
- معامله‌ی اجرای حواله از صفحه‌ی معاملات ویرایش نمی‌شود؛ آن را ابطال کنید و اجرا را دوباره از پرونده ثبت کنید.